Operatore ai servizi di vendita
Descrizione:
L'Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della
distribuzione commerciale con autonomia e responsabilita' limitate a cio' che
prevedono le procedure e le metodiche della sua operativita'. La qualificazione
nell'applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni
consente di svolgere attivita' relative al servizio di vendita e post vendita, anche in
ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza al cliente
nell'organizzazione di ambienti e di spazi espositivi, nella predisposizione di
iniziative promozionali e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi
basilari.
Obiettivi
-Curare il servizio vendita, anche a distanza, sulla base delle specifiche
assegnate, attuando la promozione, il riordino e l'esposizione
-Supportare le diverse fasi dell'acquisto, anche a distanza, offrendo un
prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente
-Fornire assistenza al cliente, anche a distanza, collaborando all'evasione dei
reclami
-Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili,
applicando la normativa di riferimento
Orario
Diurno
Destinatari
Il corso si rivolge a giovani di eta' compresa tra 14 e 24 anni (fino al compimento del venticinquesimo anno di eta') in possesso di attestato di licenza media inferiore o.
Attività preliminari
Prerequisiti
Attestato
Attestato di Qualifica Professionale
Prezzo
Gratuito