Operatore ai servizi di vendita

 

Descrizione:

L'Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilita' limitate a cio' che prevedono le procedure e le metodiche della sua operativita'. La qualificazione nell'applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni consente di svolgere attivita' relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza al cliente nell'organizzazione di ambienti e di spazi espositivi, nella predisposizione di iniziative promozionali e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari.

Obiettivi

-Curare il servizio vendita, anche a distanza, sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l'esposizione
-Supportare le diverse fasi dell'acquisto, anche a distanza, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente
-Fornire assistenza al cliente, anche a distanza, collaborando all'evasione dei reclami
-Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento

Orario

Diurno

Destinatari

Il corso si rivolge a giovani di eta' compresa tra 14 e 24 anni (fino al compimento del venticinquesimo anno di eta') in possesso di attestato di licenza media inferiore o.

Attività preliminari

Prerequisiti

Attestato

Attestato di Qualifica Professionale

Prezzo

Gratuito